农夫山泉喊冤被指砒霜门幕后黑手操纵事件，真相亟待水落石出

在企业经营期间，偶尔会碰到那种超出商业竞争范围的压力，农夫山泉于一回事件当中，就公然质疑其背后有着并非正常的干预力量。

事件背景与质疑

2009年接近年末的时候，农夫山泉旗下的产品，在海南被当地的工商部门进行了抽样，初检的结果显示砷含量出现异常，企业针对这个结果提出了十分强烈的质疑，认为检测的程序是存在问题的，农夫山泉的高层随后进行了公开的指责，称整个事件并不是单纯的监管行为，而是存在着幕后策划以及操纵的相关痕迹 。

调查受阻的细节

按照农夫山泉那边的说法来讲，其客诉经理在事情发生之后，很快就赶往海南，本意是想向工商部门打听从抽样到检测这一系列具体流程的信息，然而这样一个合理的请求却遭到了拒绝。这使得事件的疑点增多，企业没办法得到关键信息来开展自查以及进行澄清，从而陷入了被动的状况。

执法过程中的争议言论

农夫山泉的代表在配合相关询问之际，记录下了执法人员的某些言论，情况是，对方把此事拿来和当年声名远扬的三鹿事件相对比，并且还暗中示意要是不进行配合去给出当年的销售数据，就将面向媒体公开披露进而致使企业走向破产，这些言论明显带有施加压力的色彩，已然超出了平常执法沟通应遵循的范畴。

企业寻求核实未果

有记者为了去核实情况，尝试着去联系海口市工商局的相关负责人，然而所提供的手机号码一直处于关机状态，没办法取得联系。这进一步加深了外界对于事件处理过程透明度的怀疑，信息存在不对称的状况使得舆论变得更加复杂 。

企业认定是有组织攻击

农夫山泉董事长钟睒睒把此事关联到不久前碰到的“水源门”，还关联到“假捐门”，觉得这属于四个月里第三次手法相近的蓄意攻击，从水源开始，到公益方面，再到产品安全领域，每次都被推断出极具破坏性的负面结论，严重地损害了品牌声誉。

企业的回应与法律行动

等到收到了由国家权威检测机构给出的合格报告之后，农夫山泉才坚定了反击的那种决心。那份报告表明同批次留样产品全然合格，并且送检的整个过程是经过公证的。企业依据这个情况决定对于相关的工商部门提起行政诉讼，还针对声称的超过十亿元的经济损失提出巨额索赔。

若您觉得企业于直面疑似存在不公正情况的行政监管之际，除去法律诉讼之外，还有哪些能够切实维护自身合法权益以及再度构建公众信任的有效途径呢？欢迎来分享您的看法。